Klicken Sie auf „Passwort vergessen?" unter dem Login-Formular. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und Sie erhalten einen Link zum Zurücksetzen. Der Link ist 24 Stunden gültig. Falls Sie keine E-Mail erhalten, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie den Support.
Anmelden bei RollAmbia
Greifen Sie auf Ihr Konto zu und spielen Sie weiter
oder
Noch kein Konto?
Jetzt registrieren – 3.000€ Bonus sichern
SSL-Verschlüsselt
Datenschutz
Lizenziert
Passwort zurücksetzen
So erhalten Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto
Passwort-Wiederherstellung in 3 Schritten
Klicken Sie auf „Passwort vergessen?" im Login-Formular und geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Sie bei der Registrierung verwendet haben.
Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner.
Folgen Sie dem Link in der E-Mail und vergeben Sie ein neues Passwort. Der Link ist 24 Stunden gültig. Danach können Sie sich mit dem neuen Passwort anmelden.
Keine E-Mail erhalten? Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder E-Mail. Das Team hilft Ihnen innerhalb von 24 Stunden weiter und kann Ihr Passwort manuell zurücksetzen, nachdem Ihre Identität verifiziert wurde.
Häufige Login-Probleme
Schnelle Lösungen für typische Anmeldeprobleme
Kontosperrungen erfolgen aus Sicherheitsgründen: mehrfache falsche Login-Versuche, ausstehende Identitätsverifizierung (KYC), Verstoss gegen die AGB, oder verdächtige Aktivitäten. Kontaktieren Sie den Support per E-Mail ([email protected]), um die Sperrung aufzuheben. Halten Sie Ihre Ausweisdokumente bereit.
Prüfen Sie: (1) Benutzername/E-Mail korrekt geschrieben? (2) Caps Lock aktiviert? (3) Leerzeichen vor/nach dem Passwort? (4) Richtiges Konto (falls Sie mehrere E-Mail-Adressen nutzen)? Nach 5 fehlgeschlagenen Versuchen wird Ihr Konto temporär gesperrt. Warten Sie 15 Minuten oder setzen Sie Ihr Passwort zurück.
Versuchen Sie: (1) Browser-Cache leeren (Strg+Shift+Entf), (2) Cookies löschen, (3) anderen Browser testen (Chrome, Firefox, Safari), (4) VPN deaktivieren (kann zu Zugriffsproblemen führen), (5) Internetverbindung prüfen. Falls das Problem weiterhin besteht, kann eine Wartung laufen – prüfen Sie unsere Social-Media-Kanäle für Updates.
Falls Sie 2FA aktiviert haben: Stellen Sie sicher, dass die Uhrzeit auf Ihrem Gerät korrekt ist (2FA-Codes sind zeitbasiert). Verwenden Sie den aktuellen Code aus Ihrer Authenticator-App (Google Authenticator, Authy). Codes sind nur 30 Sekunden gültig. Falls Sie Ihr Gerät verloren haben, kontaktieren Sie den Support mit Ihren Backup-Codes oder zur manuellen Deaktivierung.
Prüfen Sie: (1) Spam/Junk-Ordner, (2) E-Mail-Adresse korrekt eingegeben?, (3) E-Mail-Postfach voll? Fügen Sie [email protected] zu Ihren Kontakten hinzu. Einige E-Mail-Anbieter (z.B. Yahoo, Hotmail) verzögern Casino-E-Mails. Warten Sie 10 Minuten. Falls weiterhin keine E-Mail: Support kontaktieren für manuelle Verifizierung.
Ja, Sie können sich von mehreren Geräten (PC, Tablet, Smartphone) anmelden. Aus Sicherheitsgründen wird Ihre vorherige Sitzung automatisch beendet, wenn Sie sich von einem neuen Gerät anmelden. Melden Sie sich immer ab, wenn Sie ein öffentliches oder geteiltes Gerät nutzen. Verwenden Sie niemals VPN oder Proxy-Server, da dies zu Kontosperrungen führen kann.
Nach erfolgreicher Anmeldung sollte Ihr Guthaben sofort sichtbar sein. Falls nicht: (1) Seite neu laden (F5), (2) aus- und wieder einloggen, (3) Browser-Cache leeren. Einzahlungen werden normalerweise innerhalb von 2 Minuten gutgeschrieben. Bei Kryptowährungen kann es bis zu 30 Minuten dauern (abhängig von Blockchain-Bestätigungen). Kontaktieren Sie bei längeren Verzögerungen den Support mit Ihrer Transaktions-ID.
Login-Sicherheit bei RollAmbia
Ihre Daten sind bei uns sicher
256-Bit SSL-Verschlüsselung
Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern sind mit modernster 256-Bit SSL-Verschlüsselung geschützt – derselbe Standard, den auch Banken verwenden. Ihre Login-Daten werden niemals im Klartext übertragen oder gespeichert.
Sichere Authentifizierung
Ihr Passwort wird mit modernen Hashing-Algorithmen (bcrypt) gespeichert und kann selbst von unseren Mitarbeitern nicht eingesehen werden. Optional können Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) aktivieren für zusätzlichen Schutz.
Sitzungsverwaltung
Ihre Sitzung wird nach 30 Minuten Inaktivität automatisch beendet. Bei Anmeldung von einem neuen Gerät werden alle anderen aktiven Sitzungen aus Sicherheitsgründen beendet. Sie können Ihre aktiven Sitzungen jederzeit im Konto-Bereich einsehen.
Login-Benachrichtigungen
Bei jeder erfolgreichen Anmeldung erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Zeitpunkt, Gerät und IP-Adresse. Falls Sie eine Anmeldung nicht erkennen, können Sie Ihr Konto sofort sperren lassen, indem Sie auf den Link in der E-Mail klicken.
Keine Datenweitergabe: Ihre persönlichen Daten und Login-Informationen werden niemals an Dritte verkauft oder weitergegeben.
Regelmässige Sicherheits-Audits: Unsere Systeme werden kontinuierlich von unabhängigen Sicherheitsexperten überprüft.
DSGVO-konform: Wir halten uns strikt an die europäischen Datenschutzrichtlinien (DSGVO/GDPR).
Schutz vor Brute-Force: Nach 5 fehlgeschlagenen Login-Versuchen wird Ihr Konto temporär gesperrt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
Brauchen Sie Hilfe?
Unser Support-Team ist für Sie da
Live-Chat
Sofortige Hilfe per Live-Chat. Unser deutschsprachiges Support-Team antwortet innerhalb von 2 Minuten auf Ihre Fragen zu Login-Problemen, Kontoverifizierung oder technischen Schwierigkeiten.
Verfügbarkeit: Täglich 08:00 – 02:00 Uhr (CET)
E-Mail-Support
Für komplexere Anfragen oder wenn Sie Dokumente senden müssen (z.B. für Kontoverifizierung), nutzen Sie unseren E-Mail-Support. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
E-Mail: [email protected]
Antwortzeit: Max. 24 Stunden
FAQ & Hilfe-Center
Viele Fragen lassen sich schnell über unser umfangreiches FAQ klären. Finden Sie Antworten zu Login, Einzahlungen, Boni, Verifizierung und vielem mehr – rund um die Uhr verfügbar.
Verfügbarkeit: 24/7
Sprachen: Deutsch, Englisch
Wichtig für Support-Anfragen
- Geben Sie immer Ihre registrierte E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen an
- Beschreiben Sie Ihr Problem so detailliert wie möglich (Fehlermeldungen, Screenshots)
- Bei Verifizierungsfragen: Halten Sie Ihre Ausweisdokumente bereit
- Bei Zahlungsproblemen: Nennen Sie Transaktions-ID und verwendete Zahlungsmethode
- Unser Support fragt niemals nach Ihrem Passwort – geben Sie es niemals weiter